Un channel manager est un logiciel hôtelier qui connecte votre établissement aux agences de voyages en ligne (OTAs) et à d'autres canaux de distribution en ligne. Il sert de passerelle entre votre système de gestion hôtelière (PMS) et les canaux en ligne.
Le rôle du channel manager est de s'assurer que tous les canaux connectés disposent des disponibilités et des tarifs les plus récents.
Les channel managers plus intelligents, comme STAAH Max, vont encore plus loin en introduisant une tarification dynamique pour optimiser les revenus, tout en garantissant des mises à jour en temps réel et une quasi-absence derreurs.