Question 1

Channel Manager คืออะไร? และมีบทบาทอย่างไร?

Accepted Answer

Channel Manager คือซอฟต์แวร์สำหรับโรงแรมที่เชื่อมต่อที่พักของคุณกับตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTAs) และช่องทางการจัดจำหน่ายออนไลน์อื่น ๆ โดยทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างระบบจัดการที่พัก (Property Management System - PMS) กับช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ

บทบาทของ Channel Manager คือเพื่อให้แน่ใจว่าทุกช่องทางที่เชื่อมต่อมีข้อมูลห้องว่างและราคาที่อัปเดตล่าสุดอยู่เสมอ

Channel Manager ที่ทันสมัยมากขึ้น เช่น STAAH Max ยังมีฟีเจอร์การตั้งราคาขายแบบไดนามิก เพื่อเพิ่มรายได้ให้สูงสุด พร้อมทั้งอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ และลดข้อผิดพลาดให้น้อยที่สุด

Question 2

ฉันต้องจ่ายค่าคอมมิชชันให้กับ Channel Manager หรือไม่?

Accepted Answer

ไม่ต้องค่ะ

โดยทั่วไปแล้ว Channel Manager ส่วนใหญ่จะใช้รูปแบบค่าบริการแบบรายเดือนหรือรายปีที่เป็นคงที่ ผู้ประกอบการโรงแรมไม่ต้องจ่ายค่าคอมมิชชันรายครั้งตามจำนวนการจองให้กับ Channel Manager

Question 3

ทำไมฉันควรลงทุนใน Channel Manager?

Accepted Answer

ซอฟต์แวร์ Channel Manager ไม่ใช่เพียงแค่ \"ของที่มีแล้วดี\" อีกต่อไป แต่กลายเป็นเทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับผู้ประกอบการโรงแรมยุคใหม่ทุกคน หากต้องการเข้าถึงลูกค้าและเพิ่มยอดการจอง

เหตุผลหลัก ๆ ที่ควรลงทุนใน Channel Manager มีดังนี้:

ขยายการเข้าถึงลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เพราะคุณสามารถเชื่อมต่อกับ OTA หลายร้อยแห่งทั่วโลกได้อย่างง่ายดาย
ลดความผิดพลาดในการจอง เช่น การจองซ้อน เนื่องจากระบบสามารถอัปเดตราคาและจำนวนห้องว่างในทุกช่องทางแบบอัตโนมัติผ่าน API
ลดภาระของทีมงาน เพื่อให้มีเวลาไปโฟกัสกับการดูแลประสบการณ์ของลูกค้ามากขึ้น แทนการอัปเดต OTA แบบแมนนวล
มีรายงานวิเคราะห์ที่ช่วยให้คุณตัดสินใจเรื่องราคาขายได้อย่างมีข้อมูล
ฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การตั้งราคาขายแบบไดนามิก และโปรโมชั่นกับ OTA

Question 4

Channel Manager เชื่อมต่อกับ OTA ชั้นนำและระดับภูมิภาคหรือไม่?

Accepted Answer

ใช่ค่ะ Channel Manager เชื่อมต่อกับ OTA ชั้นนำและ OTA ระดับภูมิภาคมากกว่า 200 แห่งทั่วโลก

ระบบจัดการช่องทางการขาย